Senast uppdaterad: 19 oktober 2026
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din Lumigoal-spegel. Därför erbjuder vi 30 dagars garanti och fri retur enligt villkoren nedan.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Om du inte är nöjd kan du kontakta oss inom 30 dagar från att du tagit emot din beställning. Vi hittar då en lösning – en ny spegel, en reparation eller pengarna tillbaka.
Personliga produkter och ångerrätt
Varje spegel tillverkas och graveras efter dina önskemål (namn och nummer). Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 §, gäller den lagstadgade ångerrätten därför inte för personligt anpassade varor. Vår 30-dagarsgaranti ovan gäller ändå och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Skadad eller felaktig vara
Om spegeln är skadad, felaktig eller inte stämmer med din beställning (till exempel fel namn eller nummer), kontakta oss med bilder på produkten. Vi skickar en ny spegel kostnadsfritt eller återbetalar hela beloppet. Du har alltid reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Så gör du en retur
- Skriv till lumigoal.kontakt@gmail.com med ditt ordernummer och en kort beskrivning.
- Vi skickar instruktioner och, vid behov, en kostnadsfri returetikett.
- Packa produkten väl, gärna i originalförpackningen.
Skicka inte tillbaka något utan att först ha kontaktat oss.
Återbetalning
När returen har godkänts får du pengarna tillbaka inom 14 dagar via samma betalningssätt som du använde vid köpet.
Kontakt
Lumigoal, Dziubiele 12, 12-250 Dziubiele, Polen. E-post: lumigoal.kontakt@gmail.com